POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

1. Informații despre Blomus

1.1. Prezentul regulament referitor la gestionarea datelor cu caracter personal al firmei BLOMUS s.r.o., CUI: 26012804, cu sediul social în Karlínské náměstí 376/10, 186 00 Praga 8, Republica Cehă, înregistrată la Registrul Comerțului administrat de Tribunalul Municipal din Praga sub nr. dosar C 116646 (denumită în continuare „BLOMUS”) reglementează principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale vizitatorilor paginii de internet www.blomus.ro (denumită în continuare "pagina web"), mai cu seamă a utilizatorilor înregistrați și a clienților care plasează comenzi prin intermediul paginii web.

1.2. BLOMUS acționează în calitate de administrator (operator) la prelucrarea datelor cu caracter personal și astfel determină scopul și mijloacele prin care vor fi prelucrate datele cu caracter personal.

1.3. Pentru orice întrebări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: shop@blomus.ro.

2. Ce fel de date prelucrăm?

2.1. Date furnizate de clienți: Prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în timpul înregistrării sau în timpul plasării comenzii. Aceste date includ în special: adresa de e-mail, numele și prenumele, adresa de livrare și facturare, numărul de telefon, datele de plată și informații privind produsele sau serviciile comandate.

2.2. Date obținute prin cookie-uri: Pentru a eficientiza campaniile de publicitate și pentru a îmbunătăți ofertele, BLOMUS utilizează informații despre produsele vizualizate și vizitele pe paginile web, în cazul în care v-ați acordat consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor în browser-ul dvs.

2.3. Date sensibile: BLOMUS nu colectează și nu prelucrează date cu caracter personal sensibile (de exemplu, starea sănătății, convingeri religioase etc.).

3. În ce scopuri procesăm datele?

3.1. Prelucrarea comenzii: Numele, prenumele și datele de contact sunt prelucrate pentru a putea procesa comanda dvs., deci pentru a putea îndeplini contractul dintre BLOMUS și client. Prelucrarea include toate activitățile, de la înregistrare până la plată și livrarea bunurilor. Fără aceste date, BLOMUS nu poate procesa comanda.

3.2. Comunicări comerciale (Newsletter): Pentru a prezenta oferta de produse clienților noștri, folosim adresa de e-mail pentru trimiterea de comunicări comerciale în baza interesului legitim al BLOMUS. Vă puteți dezabona oricând. În cazul vizitatorilor care nu sunt clienți, trimitem aceste comunicări doar în baza consimțământului voluntar.

3.3. Facilitarea procesului de comandă: Folosim datele completate în cadrul înregistrării pentru a simplifica viitoarele cumpărături prin completarea prealabilă a formularului de comandă, în scopul necesității îndeplinirii contractului.

3.4. Suport clienți: Folosim numele și e-mailul dvs. pentru a asigura asistența necesară prin intermediul formularelor de contact sau e-mail, în baza consimțământului acordat prin trimiterea solicitării.

4. Retragerea consimțământului și dezabonarea

4.1. Comunicări comerciale: Utilizatorii și clienții se pot dezabona oricând prin:

• Dând click pe link-ul de dezabonare din subsolul fiecărui e-mail;

• Modificând setările în contul de utilizator;

• Trimițând o solicitare la adresa shop@blomus.ro.

4.2. Cookie-uri: Dacă doriți să interziceți stocarea cookie-urilor, puteți schimba setările direct în browser-ul dvs.

5. Cine are acces la date? (Procesatori)

5.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate de BLOMUS și personalul său. Pentru asigurarea serviciilor noastre, apelăm la parteneri externi (procesatori) cărora le predăm doar datele absolut necesare:

• Servicii de logistică și curierat: În special partenerii DPD, DHL (PPL) și Packeta (Coletaria.ro), pentru livrarea produselor.

• Procesator de plăți: Societatea care operează poarta de plată Shoptet Pay (inclusiv serviciile Apple Pay, Google Pay și plata cu cardul), pentru securizarea tranzacțiilor online.

• Servicii de marketing: Google LLC și Facebook, Inc. (pentru analize web și marketing online).

• Furnizori de servicii IT: Shoptet (platforma pe care funcționează magazinul) și servicii de contabilitate.

6. Până când prelucrăm datele?

6.1. BLOMUS prelucrează datele pe toată perioada procesării comenzii și livrării. Conform legislației fiscale, anumite date din documentele contabile (facturi) sunt păstrate timp de 10 ani.

6.2. Comunicările comerciale sunt trimise până când intervine dezabonarea, dar nu mai mult de 10 ani. După această perioadă, BLOMUS va solicita un nou consimțământ.

7. Care sunt drepturile dvs.?

7.1. În legătură cu prelucrarea datelor, vă puteți adresa BLOMUS pentru a solicita:

• Accesul la date: Informații despre ce date prelucrăm.

• Rectificarea datelor: Corectarea informațiilor inexacte.

• Ștergerea datelor: ("Dreptul de a fi uitat") dacă nu mai sunt necesare.

• Portabilitatea datelor: Transferul datelor către un alt administrator.

• Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

8. Securitatea datelor

8.1. BLOMUS pune mare accent pe securitatea tehnică și organizatorică. Datele în formă electronică sunt stocate în baze de date protejate prin parolă și firewall, iar transferurile sunt criptate prin protocol SSL.

9. Contact

9.1. Pentru orice nelămuriri referitoare la prelucrarea datelor, vă puteți adresa BLOMUS prin e-mail la shop@blomus.ro sau la numărul de telefon: +420 222 316 990.

10. Valabilitate

10.1. Prezentul regulament intră în vigoare începând cu data de 11.04.2026.