Termeni și condiții comerciale ale BLOMUS s.r.o.
1. Informații preliminare
1.1. Acești Termeni și condiții comerciale generale (denumiți în continuare „Termenii și Condițiile”) ai societății BLOMUS s.r.o. (sediul social: Karlínské náměstí 376/10, 186 00 Praga 8, Republica Cehă; ID: 26012804; CUI: CZ26012804; înregistrată la Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, dosar 116646; e-mail: shop@blomus.ro; tel: +420 222 316 990) (denumită în continuare „Vânzătorul”) stabilesc drepturile și obligațiile reciproce ale părților în legătură cu contractul de vânzare (denumit în continuare „Contractul de Vânzare”) încheiat prin intermediul magazinului online la adresa www.blomus.ro.
1.2. Dispozițiile Termenilor și Condițiilor fac parte integrantă din Contractul de Vânzare. Contractul de Vânzare și Termenii și Condițiile sunt redactate în limba română. Vânzătorul poate modifica sau completa conținutul acestora, fără a afecta drepturile și obligațiile născute sub versiunea anterioară.
2. Contul de utilizator
2.1. Pe baza înregistrării Cumpărătorului pe Pagina de Internet, acesta poate accesa Contul de Utilizator pentru a comanda produse. Înregistrarea este gratuită și voluntară.
2.2. Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte și de a le actualiza. Datele furnizate sunt prezumate a fi corecte de către Vânzător. Accesul este securizat prin nume de utilizator și parolă; Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității acestora.
3. Încheierea Contractului de Vânzare și Stocul Extern
3.1. Prezentarea produselor pe site este informativă. Vânzătorul nu este obligat să încheie un contract pentru aceste produse (art. 1732 alin. 2 din Codul Civil Ceh nu se aplică).
3.2. Clauza privind stocul extern: Dacă produsele se află într-un depozit extern, Vânzătorul va informa Cumpărătorul prin e-mail cu privire la termenul estimat de livrare. Contractul de Vânzare se consideră încheiat doar după ce Cumpărătorul își exprimă acordul scris cu acest termen.
3.3.Comanda este trimisă prin apăsarea butonului „Finalizare Comandă” (sau similar), care implică o obligație de plată. Vânzătorul confirmă primirea comenzii prin e-mail.
4. Prețul produselor și Condiții de plată
4.1. Prețurile includ TVA și toate taxele. Cumpărătorul poate achita prețul prin:
-
Card bancar online prin poartă de plată securizată.
-
Transfer bancar (ordin de plată).
4.2. Notă: Plata ramburs (la livrare) nu este disponibilă. În cazul plății prin transfer, prețul trebuie achitat în termen de 3 zile de la încheierea contractului.
4.3. Factura fiscală va fi emisă în format electronic și trimisă pe adresa de e-mail a Cumpărătorului.
5. Retragerea din Contract (Retur 14 zile)
5.1. Conform O.U.G. nr. 34/2014, Cumpărătorul consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a justifica decizia.
5.2. În caz de retragere, Cumpărătorul returnează produsele în termen de 14 zile de la notificare. Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de Cumpărător.
5.3. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
6. Transportul și livrarea
6.1. Metodele de livrare sunt cele selectate în formularul de comandă. Vânzătorul livrează pe teritoriul României prin curierat rapid.
6.2. La recepție, Cumpărătorul trebuie să verifice integritatea ambalajului. În caz de deteriorări vizibile, se recomandă refuzarea coletului sau întocmirea unui proces-verbal cu curierul.
7. Drepturi privind produsele defecte (Conformitate)
7.1. Drepturile părților sunt guvernate de O.U.G. nr. 140/2021 și legislația privind protecția consumatorilor.
7.2.Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă a conformității existentă la momentul livrării și care este constatată în termen de 2 ani de la data livrării.
7.3. Produsele sunt considerate conforme dacă: corespund descrierii, tipului, cantității și calității agreate, sunt adecvate scopului solicitat și sunt furnizate cu toate accesoriile și instrucțiunile necesare.
8. Soluționarea Reclamațiilor
8.1. Reclamațiile se trimit la shop@blomus.ro. Cumpărătorul va descrie defectul și va furniza fotografii, dacă este posibil.
8.2. Orice măsură corectivă (reparare sau înlocuire) va fi finalizată într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care Vânzătorul a fost informat de lipsa conformității, fără inconveniente semnificative pentru consumator.
9. Alte drepturi și obligații (Proprietate Intelectuală)
9.1. Cumpărătorul dobândește proprietatea asupra produselor după plata integrală a prețului.
9.2. Cumpărătorul ia act de faptul că software-ul, fotografiile și elementele grafice ale site-ului sunt protejate de drepturi de autor. Este interzisă utilizarea acestora fără acordul Vânzătorului.
9.3. Cumpărătorul își asumă riscul schimbării împrejurărilor în sensul art. 1765 alin. 2 din Codul Civil Ceh.
10. Protecția datelor și Comunicări
10.1. Protecția datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de Confidențialitate separată, disponibilă pe site, în conformitate cu GDPR.
10.2. Site-ul utilizează module cookie. Regulile privind utilizarea acestora sunt disponibile pe Pagina de Internet.
11. Comunicări
11.1. Orice corespondență oficială privind Contractul de Vânzare va fi transmisă prin e-mail sau prin scrisoare recomandată. Comunicările către Cumpărător se vor face la adresa de e-mail specificată în Contul de Utilizator sau în Comandă.
12. Dispoziții finale
12.1. Raportul juridic este guvernat de legea Republicii Cehe, însă această alegere nu privează consumatorul de protecția oferită de normele imperative ale legii române.
12.2. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor, Cumpărătorul se poate adresa ANPC (www.anpc.ro) sau poate utiliza platforma SOL:
12.3. Adresa pentru corespondență și reclamații: Blomus s.r.o., Karlínské náměstí 376/10, 186 00 Praga 8, Republica Cehă.
Prezenții Termeni și Condiții intră în vigoare la data de 11.4.2026.